ご依頼から施工までの流れ
お客様に安心してご依頼いただけるように、ご依頼から施工までの流れをおります。是非ご覧頂くようお願い申し上げます。
- ハウスクリーニングサービスのご検討・・・ご検討中のお掃除を各メニューの中から選んで作業内容や注意事項、施工写真等を一通りご覧頂きます。もしご希望のサービスが見つからない場合は、お電話もしくはメールにて、お気軽にお問合せ下さい。
- インターネットからのハウスクリーニングのお問い合わせ・ご依頼方法・・・お問い合わせ・お申込みフォームにてお名前・ご住所・お掃除メニュー等、必要事項をご記入もしくはお選び頂き、記入・選択漏れや間違い等が無いか一度ご確認の上、送信して下さい。送信した同じ内容のものをご自分のメールアドレスに送るように選択出来ますので、再度確認が可能です。
（ご希望日程が近い方は、お電話ですと空き状況を直ぐお知らせ出来ますので、お電話でのご依頼をお勧めいたします）
- お電話でのハウスクリーニングのお問い合わせ・ご依頼方法・・・お電話の場合は、ご希望のハウスクリーニングメニュー、ご希望の日程、お名前、お電話番号、ご住所、駐車場の有無を順番にこちらからお聞きいたします。お電話の場合は日程を直ぐにお答えできますので、日程の合意次第ご依頼完了となります。ご希望日程が近い方は、直接お電話にてお申し込み下さい。お電話ですと空き状況を直ぐお知らせ出来ます。
℡：0774-51-4617 AM9：00～PM7：00 日・祝問わず営業しております。
- ご依頼日程の確定・・・お問い合わせ・お申込みフォームより送信頂いたメールをの内容を確認し、ご依頼メールの場合は、ご希望日程と当店の空き日程を照らし合わせ、お伺い日程を（可能な限り２４時間以内に）返信いたします。当店からの返信内容を確認頂き、日程等間違いが無ければ「確認しました」と一言入れて頂き、再度送信（当店からのメールを確認したという証しとして）して下さい。これで、ご依頼完了となります。
稀にですが、ご契約プロバイダやサーバーの関係で迷惑メール扱いされ、返信メールが届かない等のトラブルが御座います。４８時間以上経っても当店からの返信が届かない場合は、お手数ですが、お電話にてお問い合わせ下さい。
- 作業当日・・・お約束のお時間にお伺いいたしますので、宜しくお願い致します。ハウスクリーニング対象場所周辺を整理しておいて頂くと作業時間の短縮に繋がりますので大変助かります。
- 作業完了・お支払い・・・ハウスクリーニング終了後、お客様に確認して頂きます。やり残し等があれば再度作業いたします。完了後、現金にてお支払い頂きまして終了となります。
キャンセル・日程の変更について
キャンセルについて・・・ご都合が悪くなったためキャンセルをされる場合は、２日前まではキャンセル料は発生いたしません。
前日と当日キャンセルの場合は、ご依頼メニュー料金の５０％を請求させて頂きます。
日程の変更の場合について・・・日程の変更の場合は、前日・当日でも変更料金は頂きませんので、ご都合が悪くなった場合は遠慮なく変更日程をお申し出下さい。但し、悪意のある変更（日程変更後にキャンセル等）が見られる場合、ご依頼メニュー料金の１００％をキャンセル料を請求させて頂きます。
ハウスクリーニング京都のねこの手ご依頼にあたってのご連絡事項
ハウスクリーニングのご依頼、お問い合わせ時の注意事項や連絡事項を下記に明記しております。一通り目を通して頂き、何卒ご理解のうえお申込みお願い申し上げます。
- ハウスクリーニングのお問い合わせ・ご依頼はお電話・ホームページのご依頼ページ専用フォームのどちらからでも承ります。因みにお電話なら空き日程を直ぐにお知らせできますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
- お電話にてお問い合わせの際、店主が作業に出ている場合は、事務所の電話から店主携帯に転送されます。作業中の場合、直ぐに電話に出れない時が御座いますので、直ぐに切らずに根気良く呼び出しベルを鳴らして頂くようお願い申し上げます。
- ホームページのご依頼ページ専用フォームからのお問い合わせ・ご依頼のお返事は、メールにて出来る限り２４時間以内に返信するように心がけておりますが、メールチェックのタイミング等で返信が遅れる場合が御座います。２日以上多っても返信が来ない場合はメールサーバー等の不具合が考えられますので、恐れ入りますが、お電話にてご連絡お願い申し上げます。
- ご依頼ページ専用フォームからのお問い合わせ・ご依頼でも、内容や日程の都合上、お電話にてご連絡する場合が御座います。
- サービスエリア内に関してはハウスクリーニングに関する出張費用は一切かかりませんので、ご安心下さい。尚、移動時間やアフターサービス等の関係もあり、基本的にサービスエリア外への業務は行っておりませんのでご理解の程お願い致します（サービスエリア内から少しだけ外れている程度の場合は対応可能の場合が御座いますので一度お問い合わせ下さい）。
- ハウスクリーニングの道具を運ぶ為、車でお伺い致します。駐車スペースが必要ですので、ご自宅に駐車場をお持ちの場合は、ご提供お願い申し上げます。マンション等の集合住宅の場合は、業者用駐車スペースもしくは来客用駐車場の確保を管理人にお申し出下さい。安全の為、路上駐車及び歩行者や交通の妨げになるような場所に止めることは致しておりません。また近隣のお店等に無断駐車するようなモラルの無いご指示等もお断りしております。駐車スペースが無い場合は、恐れ入りますが、お客様ご負担にてコインパーキングを利用させて頂きます。
軽のワンボックス（車高1.9ｍ）でお伺いしますので、駐車スペースの確保お願い致します。
屋根がある場合や立体駐車場の場合は高さ制限をご確認お願い致します。
その他ご利用に関してのお知らせ
ハウスクリーニングのご利用に当たってのご案内ページのご紹介です。ごゆっくりご覧下さい。
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| 奈良市（一部除く） |
| 生駒市 |
京都府宇治市
折居台2-1-162
（旧住所 京都府
久世郡久御山町）
℡0774-51-4617
営業時間
午前９時～午後７時
（日祝問わず営業） |
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