| ■Ｑ＆Ａ |
Q : 墓石を置いて良い場所、悪い場所はありますか？
A : 無宗教の方でしたら基本的にどこに設置しても構わないと思います。生前いつも居た木の下や、飾り棚の上など思い出深い場所に添えてあげたら
いかがでしょうか？
Q : うちのペットがシルエット一覧表に載っていないんですが、事前にシルエットを見ることはできませんか？
A : メールを送っていただければシルエットを添付して送ります。写真を送っていただければシルエットだけ作ってみる事も出来るのでぜひどうぞ。
Q : 写真彫刻は黒御影石以外の石には出来ないのですか？
A : はい、黒御影石以外には出来ません、そもそも写真彫刻は石の持つ地肌の色を生かして表現する方法です。もし、ピンクや灰色の墓石に彫っても
地肌が同じ色なので写真や文字が出てこないのです。
Q : 提供した写真は返して頂けないのですか？
A : 商品と一緒にお返しいたします。
Q : 彫刻レイアウトの確認はどのような方法で行われるのですか？
A : メールに画像を添付して確認いたします。パソコンが苦手な方でもＦＡＸや郵送でも確認出来ます。
Q : 自筆の文字を彫刻して頂きたいのですが、できますか？
A : はい、できます！スキャナーで文字を取り込んでデーター化して彫刻します。もちろん無料です。
Q : うちの犬の写真が一枚もありません。しかも素材にもうちの犬種のシルエットがありません。どうすればいいですか？
A : 当店ではさまざまな種類のシルエットを御用意しておりますし、犬種によっていくつかの写真も御用意できます。御相談下さい。
Q : 自分でレイアウトしてみたいのですが。飾りを自分で考えました。これを彫刻してもらうことは出来ますか？
A : はい、できます。簡単なデザインを送っていただければ、きちんとデーター化して確認を取ります。あまりにも複雑な物は出来ないかもしれないので、
御相談ください。
Q : レイアウトの修正は何回までしてもらえるのですか？
A : お客様が御納得いただけるまで何回でも修正いたします。もちろん無料ですし、途中でデザインをまるっきり変えても構いません。
Q : ペットの墓石のサイズの変更は出来ますか？
A : はい、お客様オリジナルサイズの墓石も製作できます。しかし、職人が製作できる範囲内の形に限るので、どんな形でも作れるとは限りませんし、
受注してから製造し、お客様にお届けするまで1ヶ月ほど掛かります。
Q : うちには、3匹の猫がいます。それぞれにお墓をするのではなく、一緒のお墓にしたいのですが、できますか？
A : はい、できます。1つの墓石にだいたい4匹分のシルエットや写真が入れられます。
Q : 写真彫刻は時間が経っても消えませんか？
A : はい、大丈夫です。御影石はかなり硬くて丈夫な石種なので、永久に・・・とは言えませんが、5年や10年では消える事はございません。
Q : カロートって何ですか？
A : カロートとは通常は骨壷を入れておく箱のような物（空間）で、土に還るまでの仮の入れ物とされております。
Q : 注文してから、ペットの墓石が届くまでどのくらい掛かりますか？
A : デザインの打ち合わせがどれくらい掛かるかにもよるんですが、どんなに長くても、デザイン決定から2週間ほどでお届けできるかと思います。
納骨の予定や49日などの為どうしても早く欲しい等の御要望がありましたら、なるべく早く製作させて頂きます。
Q : 大きな墓石をお庭に置きたいのですが、設置に来ていただけるのでしょうか？
Ａ：もうしわけございません、現在、設置のほうは致しておりません。設置に関する御相談などにはお答えできますので宜しくお願い致します。 |
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